У державному Ощадбанку повідомили про продовження дії карток, термін яких закінчився після початку війни, проте деякі клієнти ризикують втратити доступ до своїх рахунків. Банк роз’яснив, які саме картки не підлягають автоматичному продовженню, а також кому необхідно терміново здійснити перевипуск картки, щоб уникнути її блокування.
Згідно з інформацією, оприлюдненою пресслужбою Ощадбанку, картки, термін дії яких закінчився з лютого 2022 року, автоматично продовжені до 31 грудня 2026 року. Це рішення прийнято в умовах воєнного стану, а також з огляду на труднощі, пов’язані з доставкою та перевипуском карток для мільйонів українців як в Україні, так і за кордоном.
Проте автоматичне продовження не поширюється на всіх клієнтів. В Ощадбанку зазначили, що нові правила не діють на картки:
– за якими не проводилися операції з 1 січня 2025 року;
– які тривалий час були неактивними;
– з нульовим або від’ємним залишком.
Такі картки можуть бути заблоковані, а їх власникам слід звернутися до банку для повторного випуску.
Переоформлення картки можливо здійснити кількома шляхами: у відділенні Ощадбанку, через контакт-центр або в мобільному застосунку, залежно від типу картки та статусу клієнта. У банку запевнили, що картки, що підлягають автоматичному продовженню, залишаться активними навіть після зазначеного терміну дії. Їх можна використовувати для розрахунків у магазинах, покупок в інтернеті, зняття готівки, а також для отримання пенсій, зарплат та соціальних виплат.
Клієнтам рекомендується перевірити активність своїх рахунків за останній рік і переконатися у наявності коштів на картках, адже ці фактори можуть впливати на можливість автоматичного продовження.
Схожі правила діють і в інших великих банках України. Наприклад, у ПриватБанку термін дії карток також продовжено, але деяким категоріям клієнтів радять обов’язково перевипустити картки. Це стосується українців, які:
– стали жертвами шахрайства;
– втратили картку або забули її в банкоматі;
– планують подорожі за кордон та потребують офіційного продовження терміну;
– хочуть змінити тип картки.
У ПриватБанку зазначають, що навіть прострочені картки залишаються активними для оплат і зняття готівки.
В умовах воєнного стану українські банки неодноразово коригували правила обслуговування, намагаючись спростити доступ до коштів та запобігти масовим проблемам з рахунками. Однак останнім часом все частіше надходять скарги від українців на блокування рахунків, проблеми з банкоматами та затримки в фінансових операціях. Згідно з даними користувачів і профільних сервісів, серед найпоширеніших скарг — зникнення грошей у банкоматах, "вічні" борги та автоматичні фінансові обмеження.
Фінансові експерти рекомендують регулярно перевіряти активність рахунків, оновлювати персональні дані в банку та не залишати картки без використання на тривалий час, особливо в умовах військового стану.
